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Regulamento de Pedidos Online para Delivery - 3Maria Lanches 1. Cadastro e Informações Pessoais Para realizar pedidos online, o cliente deverá fornecer dados pessoais válidos, como nome, endereço completo, telefone e forma de pagamento. É de responsabilidade do cliente garantir que as informações fornecidas estejam corretas e atualizadas. 2. Horários de Funcionamento Os pedidos podem ser realizados durante o horário de atendimento, que é de: Domingo a Terça: 16:00 às 01:00 Quarta e Quinta: 16:00 às 03:00 Sexta e Sábado: 16:00 às 05:00 Pedidos realizados fora do horário de atendimento serão agendados para o próximo horário disponível. 3. Formas de Pagamento Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, débito, Pix e dinheiro. Pagamentos em dinheiro devem ser informados no ato do pedido, com indicação do troco necessário. O pagamento deve ser feito no momento da entrega do pedido, ou antecipadamente no caso de pagamentos online. 4. Taxa de Entrega A taxa de entrega será calculada de acordo com a distância do endereço de entrega, e o valor será informado no ato da compra. Frete grátis poderá ser oferecido em promoções específicas e será devidamente comunicado ao cliente. 5. Prazo de Entrega O prazo de entrega pode variar de acordo com a localização do cliente e o volume de pedidos no momento. Nos comprometemos a informar o tempo estimado de entrega ao cliente após a confirmação do pedido. 6. Alterações e Cancelamentos O cliente poderá alterar ou cancelar o pedido dentro de um prazo de 5 minutos após a confirmação do pedido. Após esse prazo, o pedido será processado e não será possível realizar alterações. 7. Política de Trocas e Devoluções Em caso de problemas com o pedido (produto errado, faltante ou estragado), o cliente deve entrar em contato em até 30 minutos após o recebimento para resolvermos a situação com a troca ou devolução do valor. Produtos abertos ou parcialmente consumidos não serão trocados, exceto em casos de problemas comprovados com a qualidade. 8. Promoções e Cupons Promoções e cupons de desconto são válidos por tempo limitado e não são cumulativos. As regras de uso das promoções serão informadas previamente em nossos canais de comunicação. 9. Áreas de Cobertura O serviço de delivery está disponível em áreas específicas. Consulte a disponibilidade para sua região no momento do pedido. 10. Atendimento ao Cliente Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões, nossos canais de atendimento estão disponíveis via WhatsApp (19) 992134246 - (19)981457845 ou contato@3marialanches.com.br

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